Resi e rimborsi

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
AZIENDA AGRICOLA IL ROCCOLO DI ANDREA BERTAZZI decide di ampliare suddetto termine da 14 a 30 gg., sarà pertanto possibile per il CLIENTE recedere dal contratto di acquisto fino a 30 gg. successivi al giorno di ricezione dei prodotti acquistati on line. In caso di acquisti multipli effettuati dal CLIENTE con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 gg. decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a AZIENDA AGRICOLA IL ROCCOLO DI ANDREA BERTAZZI tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. o a mezzo p.e.c. all’indirizzo legale@pec.mrsharris.it.
Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a AZIENDA AGRICOLA IL ROCCOLO DI ANDREA BERTAZZI la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita a AZIENDA AGRICOLA IL ROCCOLO DI ANDREA BERTAZZI, VIA ZANARDELLI 49, POLPENAZZE DEL GARDA – 25080 – (BS)
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, con sigilli di garanzia integri (confezioni non aperte) e completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, confezioni, cartellini ecc.) e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, AZIENDA AGRICOLA IL ROCCOLO DI ANDREA BERTAZZI provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, al netto degli eventuali costi di ri-spedizione in caso di merce non rimborsabile (es. aperta o parzialmente utilizzata).
Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, AZIENDA AGRICOLA IL ROCCOLO DI ANDREA BERTAZZI può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a AZIENDA AGRICOLA IL ROCCOLO DI ANDREA BERTAZZI.
AZIENDA AGRICOLA IL ROCCOLO DI ANDREA BERTAZZI eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a AZIENDA AGRICOLA IL ROCCOLO DI ANDREA BERTAZZI, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso, da parte di AZIENDA AGRICOLA IL ROCCOLO DI ANDREA BERTAZZI.
In caso di recesso per l’acquisto effettuato con carta regalo e buono fedeltà, l’importo verrà restituito al CLIENTE con un buono acquisto identificato con un codice promozionale che verrà inviato all’indirizzo di posta elettronica del CLIENTE oppure in caso di recesso esercitato presso un punto vendita, l’importo verrà restituito con buono di acquisto consegnato al CLIENTE.
Il buono di acquisto avrà validità di anni 2 e potrà essere utilizzato dal CLIENTE per i successivi acquisti in un’unica soluzione.